Vielen Dank, dass du bei [Dein Shop-Name] eingekauft hast! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Bitte lies dir unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

1. Rückgabe & Umtausch

🔹 Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum.

🔹 Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.

Umtausch

💡 Falls du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast, tauschen wir ihn gerne um.

💡 Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter customer-service@[deinshopname].com, um den Umtauschprozess einzuleiten.

2. Erstattung

💰 Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird deine Rückerstattung bearbeitet.

💰 Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Rücksendekosten

🚚 Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.

🚚 Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung bei uns ankommt.

4. So initiierst du eine Rückgabe

📩 Kontaktiere unseren Kundenservice unter customer-service@[deinshopname].com.

📩 Gib deine Bestellnummer, den Rückgabegrund und falls nötig Fotos des Artikels an.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

❌ Bestimmte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Personalisierte Produkte

Verderbliche Waren

Geöffnete Hygieneartikel

📌 Bitte prüfe die Produktbeschreibung für spezifische Rückgaberichtlinien.

6. Rückgabe in der Filiale

🏬 Falls du deinen Einkauf in einer unserer Filialen getätigt hast, kannst du den Artikel mit dem Originalbeleg in derselben Filiale zurückgeben.

7. Stornierungen

⚠️ Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich.

⚠️ Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, aber ggf. zurückgesendet werden.

8. Kontakt

📍 [Dein Shop-Name]

📧 E-Mail: info@[deinshopname].com

📞 Telefon: (123) 456-7890

Wir schätzen dein Vertrauen in [Dein Shop-Name] und möchten dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten! ❤️🐾

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